e–argostoli: 21.589 φορές στην υπηρεσία του πολίτη με 97% αποτελεσματικότητα
Η υπηρεσία e-argostoli έχει αναδειχθεί τα τελευταία χρόνια στον πιο άμεσο και αποτελεσματικό δίαυλο επικοινωνίας μεταξύ του δημότη και του Δήμου Αργοστολίου, καταργώντας τις περιττές διαδικασίες και επιτρέποντας την επίλυση προβλημάτων της καθημερινότητας χωρίς τη μεσολάβηση τρίτων.
Τα στοιχεία της περιόδου 2023-2026 αποτυπώνουν με ξεκάθαρο τρόπο την καθολική αποδοχή και την ουσιαστική χρησιμότητα της πλατφόρμας, η οποία έχει ήδη διαχειριστεί συνολικά 21.589 αιτήματα από τον Ιούνιο του 2021 έως σήμερα.
Το πλέον εντυπωσιακό χαρακτηριστικό της υπηρεσίας είναι η εντυπωσιακή συνέπεια στην εξυπηρέτηση, καθώς το ποσοστό επιτυχούς ολοκλήρωσης των αιτημάτων αγγίζει το 97,19%, διατηρώντας έναν σταθερά χαμηλό μέσο χρόνο διεκπεραίωσης που δεν ξεπερνά τις 5 ημέρες.
Η τάση αυτή επιβεβαιώνεται και στα επιμέρους έτη, με την υπηρεσία να διαχειρίζεται ετησίως χιλιάδες αιτήματα (από 4.312 το 2023 έως 4.727 το 2025) αποδεικνύοντας ότι ο δημότης εμπιστεύεται πλέον έμπρακτα τον ψηφιακό μετασχηματισμό του δήμου για ζητήματα που αφορούν τη διαχείριση ογκωδών αντικειμένων, τον ηλεκτροφωτισμό, την καθαριότητα κοινόχρηστων χώρων και τη συντήρηση των οδοστρωμάτων.
Η αυξημένη συχνότητα χρήσης της πλατφόρμας, κυρίως στη Δημοτική Ενότητα Αργοστολίου και ακολουθούμενη από τις Δημοτικές Ενότητες Λειβαθούς και Ελειού-Πρόννων, καθιστά σαφές ότι το e-argostoli δεν αποτελεί απλώς ένα τεχνικό εργαλείο, αλλά μια καθημερινή κατάκτηση του πολίτη που κάνει τον δήμο πιο λειτουργικό, πιο γρήγορο και πιο κοντά στις ανάγκες της τοπικής κοινωνίας.
Ο Αντιδήμαρχος
ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ- ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ: e–argostoli
| ΠΕΡΙΟΔΟΣ | ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΑ ΑΙΤΗΜΑΤΑ | ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΑ ΑΙΤΗΜΑΤΑ | ΠΟΣΟΣΤΟ ΟΛΟΚΛΗ- ΡΩΜΕΝΩΝ % | ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ ΗΜΕΡΗ- ΣΙΩΝ ΑΝΑΦΟΡΩΝ | ΜΕΣΟΣ ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΕΚΠΕ- ΡΑΙΩΣΗΣ |
| Από 1/1/2023 έως 31/12/2023 | 4.312 | 4.278 | 99,00 | 11,81 | 5ΗΜ |
| Από 1/1/2024 έως 31/12/2024 | 4.688 | 4.624 | 98,63 | 12,81 | 5ΗΜ |
| Από 1/1/2025 έως 31/12/2025 | 4.727 | 4.519 | 95,60 | 12,95 | 5ΗΜ |
| Από 1/1/2026 έως 30/6/2026 | 2.502 | 2.228 | 89,04 | 13,82 | 4ΗΜ |
| ΣΥΝΟΛΟ 2023-2026 | 16.229 | 15.649 | 96,42 | ||
| ΣΥΝΟΛΟ ΑΠΟ ΙΟΥΝΙΟ 2021 ΕΩΣ ΙΟΥΝΙΟ 2026 | 21.589 | 20.984 | 97,19 | 11,63 | 5ΗΜ |
*NOTES: Δημοφιλέστερη κατηγορία Αιτημάτων είναι η Περισυλλογή Ογκωδών Αντικειμένων. Ακολουθούν Η/φωτισμός, Καθαριότητα
Κοιν. Χώρων, Οδοστρ. της Δ.Ε. Αργοστολίου, ακολουθεί η Δ.Ε. Λειβαθούς και μετά η Δ.Ε. Ελειού-Πρόννων σε συχνότητα αιτημάτων.
Για την Δ/νση Καθαριότητας & Πρασίνου
Παναγής Δελακάς
