Έντονη αγανάκτηση εκφράζουν πολίτες της Κεφαλονιάς σχετικά με τις καθυστερήσεις στην αποστολή λογαριασμών ύδρευσης από τη ΔΙΑ.Δ.Ε.Υ.Α.Κ., αλλά και για τις πρόσθετες χρεώσεις, που όπως καταγγέλλεται, επιβάλλονται όταν οι λογαριασμοί εξοφλούνται εκπρόθεσμα, παρότι οι ίδιοι οι καταναλωτές δε φέρουν ευθύνη για την καθυστέρηση παραλαβής τους από το τοπικό ταχυδρομείο.

ΡΕΠΟΡΤΑΖ: Ματίνα Σπυράτου

Πριν από λίγες ημέρες, κάτοικος του Δήμου Ληξουρίου επικοινώνησε τηλεφωνικά με το μέσο μας (Kefalonia Life) προκειμένου να καταγγείλει τη διαδημοτική επιχείρηση ύδρευσης, περιγράφοντας με έντονο ύφος την ταλαιπωρία που, όπως υποστηρίζει, βιώνουν καθημερινά οι δημότες. Σύμφωνα με όσα ανέφερε, οι λογαριασμοί ύδρευσης αποστέλλονται μέσω των ΕΛΤΑ με σημαντική καθυστέρηση, αρκετούς μήνες μετά την περίοδο κατανάλωσης στην οποία αναφέρονται, ενώ σχεδόν πάντα φτάνουν ήδη ληγμένοι στα χέρια των πολιτών.

Ο ίδιος περιέγραψε περιστατικό κατά το οποίο, μεταβαίνοντας στο γραφείο πληρωμών στο Ληξούρι για να εξοφλήσει τον λογαριασμό του, ενημερώθηκε από υπάλληλο ότι θα πρέπει να καταβάλει επιπλέον ποσό λόγω καθυστέρησης πληρωμής. Ο πολίτης διαμαρτυρήθηκε, επισημαίνοντας ότι η καθυστέρηση δεν οφείλεται στον ίδιο αλλά είτε στη διαδικασία αποστολής από τη ΔΙΑ.Δ.Ε.Υ.Α.Κ. είτε στην υπολειτουργία των ταχυδρομικών υπηρεσιών. Όπως καταγγέλλει φανερά απογοητευμένος, η απάντηση που έλαβε ήταν ότι μπορεί να απευθύνει τα παράπονά του στα ΕΛΤΑ, κάτι που τον ενόχλησε ιδιαίτερα.

Η υπόθεση αποκτά ακόμη μεγαλύτερη διάσταση, σύμφωνα με τον ίδιο, ιδιαίτερα στην περίπτωση ιδιοκτητών ενοικιαζόμενων κατοικιών ή πολλαπλών παροχών, όπου οι επιπλέον χρεώσεις μπορεί να συσσωρεύονται σε σημαντικά ποσά κάθε μήνα. Ο ίδιος ο πολίτης μάλιστα είναι ιδιοκτήτης ενοικιαζόμενων και αναρωτήθηκε αν θα αναγκαστεί να πληρώνει για κάθε λογαριασμό 3-4 ευρώ παραπάνω ανά παροχή μόνο και μόνο επειδή ΔΙΑ.Δ.Ε.Υ.Α.Κ τα στέλνει με καθυστέρηση για παλαιότερα διαστήματα ή επειδή το ΕΛΤΑ υπολειτουργεί. Αθροιστικά αυτός ο άνθρωπος είναι υποχρεωμένος να πληρώνει δεκάδες ευρώ μόνο για τα πρόσθετα κόστη, αφαιρώντας τα από τις πραγματικές του ανάγκες. Όπως ανέφερε με οργή, και άλλοι πολίτες καλούνται ουσιαστικά να πληρώνουν «πέναλτι» για καθυστερήσεις που δεν προκαλούν οι ίδιοι, σε μια περίοδο που το αυξημένο κόστος ζωής πιέζει ήδη τα νοικοκυριά.

Παρόμοιες διαμαρτυρίες, σύμφωνα με πληροφορίες, καταγράφονται και σε άλλες περιοχές της Κεφαλονιάς, γεγονός που δημιουργεί ευρύτερο προβληματισμό για τον τρόπο διαχείρισης και αποστολής των λογαριασμών ύδρευσης. Αν ισχύει όντως αυτή η πρόσθετη χρέωση, τότε είναι κοροϊδία για τους πολίτες να πληρώνουν παραπάνω, με μόνο σκοπό ίσως να μειώσει η ΔΙΑ.Δ.Ε.Υ.Α.Κ τα τεράστια χρέη της από τις οφειλές κακοπληρωτών και μεγάλων εταιριών. Είναι αδικαιολόγητη μια τέτοια συμπεριφορά από μία διαδημοτική επιχείρηση και την καλούμε να διαμορφώσει ένα καλύτερο πλάνο για τις αποστολές των λογαριασμών μέσα στο αναγκαίο χρονικό πλαίσιο, που η ίδια άλλωστε επιβάλλει στους πελάτες της.

Η ΔΙΑ.Δ.Ε.Υ.Α.Κ. πρέπει άμεσα να επανεξετάσει τη διαδικασία αποστολής των λογαριασμών, ώστε αυτοί να παραδίδονται έγκαιρα και αρκετό χρονικό διάστημα πριν από την ημερομηνία λήξης τους, αποφεύγοντας έτσι πρόσθετες οικονομικές επιβαρύνσεις για τους δημότες. Το ζήτημα προκαλεί ήδη έντονες αντιδράσεις, με πολλούς κατοίκους να ζητούν σαφείς απαντήσεις από τη διοίκηση της επιχείρησης σχετικά με το εάν οι συγκεκριμένες προσαυξήσεις επιβάλλονται κανονικά σε περιπτώσεις αποδεδειγμένης καθυστέρησης παράδοσης των λογαριασμών. Πόσο κρίμα να «πληρώνουμε λάθη που δεν είναι δικά μας»;